Wybór  operatora  telekomunikacyjnego usługi jest dziś silnie kształtowany przez strategie reklamowe. Konsumenci są regularnie narażeni na komunikaty Crossmobile, T-Mobile oraz Plusa, które starają się zaimponować ich do zawarcia umowy z ich marką . Te działania często skupiają się na kosztach ,

Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: ile to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej strategii reklamowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na intensywny sposó